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Principios del diseño centrado en el usuario (fundación sidar - acceso universal)
El diseño tiene que basarse en el usuario, y el usuario puede ser cualquier individuo.
Diseño para Todos: nadie puede hacer un producto absolutamente accesible.
El usuario inicia las acciones y controla las tareas
Oportunidad de personalizar la interfaz.
El sistema debe ser lo más interactivo posible, facilitando el cambio.
Planteamiento directo
El usuario ha de comprobar cómo sus acciones afectan a la salida del sistema.
La accesibilidad de la información y de las opciones van a reducir la carga mental de trabajo del usuario.
Las metáforas familiares proporcionan una interfaz intuitiva. (p. e. carrito)
Se asocia un significado con un objeto mejor que con un comando. (p. e. carrito)
Consistencia
Aplicación de los conocimientos adquiridos.
Acciones: el mismo comando desarrolla funciones similares.
Entorno: convenciones para todo el conjunto.
Errores
El diseño minimiza los riesgos y las consecuencias adversas de las acciones accidentales o involuntarias.
Posibilitar el descubrimiento interactivo y el aprendizaje ensayo-error.
Posibilitar la reversibilidad y la recuperabilidad de las acciones.
Contemplar los potenciales errores de los usuarios.
Retroalimentación apropiada por el sistema
Es precisa una respuesta apropiada a las acciones del usuario por parte del sistema.
Adecuación usuario / tiempo / complejidad.
Mostrar el estado del sistema (esperando entrada, transfiriendo datos...)
Estética:
Concentrar la atención.
Entorno agradable que contribuya al entendimiento.
Simplicidad
La interfaz ha de ser simple (que no simplista), fácil de aprender y usar, con funcionalidades accesibles y bien definidas.
El uso del diseño ha de ser fácil de entender, independientemente de la experiencia, conocimiento, capacidades lingüísticas o nivel de concentración del usuario.
Mostrar la información necesaria y solo la necesaria.
Metodología del diseño:
Definición de objetivos.
Caracterización de usuarios.
Elaboración de prototipos.
Realizar pruebas.
Utilizar los resultados de esas pruebas para el desarrollo.
ERRORES MAS COMUNES
Uso inapropiado de la tecnología (marcos, flash, javascript....)
Empleo de URL complejas. Esto tiene especial incidencia negativa en el posicionamiento en buscadores.
Páginas huérfanas / callejones sin salida / barreras.
Insuficiente apoyo a la navegación.
Inconsistencia en el diseño (p.e. links de distinto color en las distintas paginas del site)
Débil representación de las jerarquías.
Deficiente comunicación hombre / máquina.
